Kaufberatung per Mausklick

Kaufberatung per Mausklick

Interaktives Einkaufserlebnis

In meinem letzten Beitrag M-Commerce hatte ich das Thema der mobilen Kaufberatung schon angesprochen. Diese ist eine Chance für den Einzelhandel: Eine Studie zeigte, dass fast die Hälfte der Käufer heutzutage lieber online shoppen (IBM, 2015). Wie wäre es, als perfekte Ergänzung, mit einem online Shopping-Berater? Ein Interessent muss nicht mehr in den Laden kommen oder sich mühsam durch Informationen auf diversen Webseiten klicken, um sich beraten zu lassen. Er kann dies bequem von einem „Ort“ aus erledigen, ganz gleich, ob unterwegs oder von zu Hause. So eine Idee klingt in der Theorie ja schön und gut, aber wie sieht das in der Praxis aus?

Praxisbeispiel

Ein U.S. amerikanisches Unternehmen hat die Initiative ergriffen: Der Spezialist für Outdoorbekleidung und -Ausrüstung hat zusammen mit einem Start-Up unter Verwendung von IBM Watson XPS eine neue Plattform entwickelt. Sie liefert personalisierte Produktempfehlungen in natürlicher Sprache (keine Programmier- oder Maschinensprache) und auf Basis von kognitiven Methoden. Eine solche Lösung ermöglicht es dem Kunden, schnell die passenden Produkte zu finden. Dies basiert auf Fragen und Antworten zwischen dem Kunden und dem mobilen Online-Kaufberater. Sie können sich nicht vorstellen wie das funktioniert? Dieses kurze Video erklärt’s:

Hier können Sie den Einkaufsberater (Beta) direkt live testen : https://www.thenorthface.com/xps

Habe ich Sie neugierig gemacht? Oder schlummert in Ihnen schon eine Idee für ein eigenes unvergessliches Einkaufserlebnis? Dann nutzen Sie doch gleich die Gelegenheit, Ihre Idee umzusetzen: Bluemix, die Cloud basierte Open-Standard Plattform ist hier die Antwort. Damit können Sie Ihre Anwendungen entwickeln, betreiben und verwalten und haben Zugriff auf die innovative Watson Technologie. Unseren Einsteiger-Beitrag zu Bluemix gibt es hier.

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Wenn Sie eine gute Idee haben, aber nicht wissen, wie Sie diese umsetzen können, dann suchen Sie sich doch einen starken Partner.

Bei Fragen und Anregungen stehen das Team und ich Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Wir sind auch ganz allgemein an einem fachlichen Austauch unter Gleichgesinnten interessiert. Nutzen Sie das Kommentarfeld und hinterlassen Sie uns Ihre Nachricht. Gern können Sie uns auch hier persönlich kontaktieren.

Verfolgen Salina Gilbert:

Als Business Management Absolventin neu in der IT-Branche, aber offen Neues zu lernen und begeistert von Cloudlösungen.

2 Antworten

  1. […] von IBM, sind neue Möglichkeiten in der Interaktion mit Kunden gegeben. Wie aus dem vorherigen Blogbeitrag bekannt,  ist eine Kundenberatung durch Watson bereits bei einem Outdoor Bekleidungshersteller im […]

  2. […] Theorie – hin zur Praxis und ein paar Anwendungsfällen in der Wirtschaft. Im Blogbeitrag „Kaufberatung per Mausklick“ wurde bereits gezeigt, wie bei einem US Outdoor Bekleidungsunternehmen, Watson als online […]

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